Over ons...

Bedrijfsprofiel

DIRECT Teleservice is in januari 1992 opgericht als één van de eerste antwoordservicebedrijven van Nederland. Nu is zij uitgegroeid tot een modern en middelgroot callcenter met inmiddels meer dan duizend tevreden klanten.

Alle telefonistes van DIRECT Teleservice zijn zeer klantvriendelijk en worden ondersteund door de modernste technieken. Telefonistes worden niet zelden als collega’s gezien door de medewerkers voor wie zij de telefoon beantwoorden. Mede daardoor is DIRECT Teleservice nu uitgegroeid tot een callcenter waar zowel kleine als grote bedrijven en instellingen zich thuis voelen.

DIRECT Teleservice telt circa 150 werknemers die met elkaar de telefoon 24 uur per dag en 365 dagen per jaar bemannen. Behalve de kwaliteit worden servicetijden continue bewaakt zodat de bezetting op de vraag kan worden afgestemd. Duidelijke aansturing laat onverlet dat iedereen plezier heeft in zijn werk en dat hoor je.

Al bijna 20 jaar constante groei

DIRECT Teleservice groeit jaarlijks 10 tot 20% en beantwoordt nu ruim één miljoen telefoontjes per jaar. Deze groei en de jarenlange klantentrouw is het bewijs van een goede prijs/prestatieverhouding.

Sinds 2001 jaar heeft DIRECT Teleservice haar dienstenaanbod uitbreid met andere flexibele kantooroplossingen zoals Telesales, Aftersales en Secretariaatsservice. Zo is DIRECT Teleservice langzamerhand uitgegroeid tot de betrouwbare partner met een breed en flexibel dienstenaanbod.