Callcenter
Extern callcenter voor kwalitatieve telefoonservice
Schakel ons callcenter in voor het beantwoorden van uw telefoon
Het callcenter van DIRECT Teleservice neemt graag uw telefoontjes over op momenten dat het u niet gelegen komt om deze zelf te beantwoorden. Uw bellende klant merkt niet dat de telefoniste met wie hij of zij belt niet intern bij u zit, maar in een multifunctioneel callcenter. Alle relevante bedrijfsgegevens verschijnen in het callcenter op het computerscherm van onze telefonistes, zij weten daardoor precies wat in welke situatie te doen. Mogelijke acties zijn bijvoorbeeld: doorverbinden, personen bellen, informatie geven en of alleen het noteren van een bericht, waarna u zelf uw klant kunt terugbellen. Uiteraard op een moment dat het u wel uitkomt.
Ons callcenter: inbound en outbound
100% telefonisch bereikbaar via het callcenter van DIRECT Teleservice
De keuze voor een callcenter moet weloverwogen gemaakt worden. Het is immers de front-office van uw bedrijf. Als de geïnteresseerde beller afgescheept wordt met een slecht of ongeinteresseerd antwoord (of helemaal geen antwoord), slaat u een slecht figuur. Wat zal de kans zijn dat u van deze persoon nog een order mag verwachten? In ons callcenter werken uitsluitend klantgerichte telefonistes die weten hoe op de behoefte van de klant in te spelen en diens probleem op te lossen. Dus naast het feit dat u 100% zekerheid heeft over een snelle telefoonbeantwoording, weet u ook nog dat dit zeer zorgvuldig gebeurd.
U wilt meer weten over ons callcenter? Neem dan nu contact met DIRECT Teleservice op!
Probeer ons callcenter één week gratis. Vul daarvoor onderstaand formulier in. Geen opstartkosten, geen opzegtermijn. U kunt ons natuurlijk ook gewoon bellen: 026 - 372 44 44